El buyer persona, un must para márketing, ventas y servicio al cliente
Ahora que lo podemos medir todo… ¿por qué dejarlo todo a la intuición? Pues eso, que el buyer persona no es un documento decorativo ni un entregable de marketing: es una herramienta operativa que debería estar viva en toda la organización. Cuando marketing, ventas y atención al cliente trabajan con la misma definición de cliente […]
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